Politique de remboursement
Gracias por comprar con nosotros. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Devoluciones
- Periodo de Devolución: Usted tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo.
- Condiciones de los Productos: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Envío de Devolución: Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que pueda devolver el artículo sin costo alguno.
- Envío del Producto: Empaque el producto de forma segura y adjunte la etiqueta de devolución proporcionada. Luego, entregue el paquete en la oficina de correos o punto de recolección más cercano.
Reembolsos
- Procesamiento del Reembolso: Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos sobre el estado de su reembolso. Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.
- Sin Cargo por Reposición: No cobramos ninguna tarifa de reposición por las devoluciones.
Excepciones
- Artículos en Oferta Final: No tenemos artículos en oferta final, por lo que todos los productos pueden ser devueltos dentro del periodo especificado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que tenga una experiencia de compra satisfactoria.
Gracias por confiar en nosotros.